CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Informations générales
La société DUNNRITE (Pacific Coast Café),
SAS au capital de 1000€,
immatriculée au RCS de Dax sous le numéro 90903843200029,
dont le siège social est situé au 95 avenue des Louvines, 40150 Hossegor
email : contact@pacific-coast-cafe.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de merchandising : t-shirts, tote bags, casquettes, mugs et cartes cadeaux.
Chaque produit est présenté avec une description la plus fidèle possible.
Toutefois, de légères variations (couleurs, tailles, rendu) peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide son panier.
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème (litige, fraude, stock indisponible).
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte Banquer / Stripe
Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs : 7 jours ouvrés
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés
- non lavés
- dans leur emballage d’origine
8. Retours et remboursements
Les retours sont à la charge du client.
Après réception et vérification des produits, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement.
9. Produits défectueux ou erreur
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter le Vendeur sous 48h après réception avec photos à l’appui.
Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation.
POLITIQUE DE RETOUR
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article.
Conditions :
- article non porté
- non lavé
- dans son état d’origine
Remboursement
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables pendant une durée de douze (12) mois à compter de leur date d’achat.
Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables, même partiellement.
Passé ce délai, elles ne pourront plus être utilisées.
Problème avec votre commande ?
Si votre article est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous sous 48h avec une photo :
📩 contact@pacific-coast-cafe.com
On s’occupe de tout 🤍